Soluții industriale pentru industria financiară

Industria financiară
Sprijinim băncile, FinTec și furnizorii de servicii financiare în arhitectura lor IT și recunoaștem importanța deosebită a securității și a protecției datelor în extinderea proceselor digitale. Luați legătura cu noi.
Descoperă acum!

Digitalizarea în industria financiară

Sectorul financiar, în special companiile de asigurări și băncile, este unul dintre principalii piloni ai economiei elvețiene și reprezintă în medie 10% din produsul intern brut al Elveției. În Germania, această pondere este de aproximativ 3,8 %. Corona a acționat ca un motor de inovare în sectorul bancar și financiar. Au fost introduse strategii digitale, în special în sectorul bancar mai degrabă statornic, deoarece comportamentul de utilizator al clienților băncilor devine din ce în ce mai mobil; din cauza demografiei din Germania, Austria și Elveția, sucursalele nu vor mai juca un rol important în viitorul apropiat. Noile afaceri ale neo-bancilor și FinTech-urilor sunt în creștere, la fel ca și furnizorii de servicii de plată online.

Pentru a digitaliza locurile de muncă în mod durabil, industria trebuie să abordeze aceste aspecte: Big Data, soluțiile cloud, inteligența artificială (AI), securitatea datelor și automatizarea proceselor (RPA). pe lângă lumea financiară, și sectorul administrativ, industria imobiliară și sectorul mărfurilor trebuie să facă față acestor provocări.

Procesele automatizate care economisesc timp și costuri și permit o mai mare eficiență joacă un rol important în acest sens. De exemplu, pentru comunicarea cu clienții și gestionarea activelor pot fi utilizate chatbots sau robo-advisori. Soluțiile digitale, cum ar fi inteligența artificială, pot fi, de asemenea, utilizate în gestionarea riscurilor pentru a identifica și a minimiza riscurile într-un stadiu incipient.

Nu pierdeți barca!

Începeți acum transformarea digitală a companiei dumneavoastră.

Formați experți pe plan intern!

Vă instruim și vă sprijinim angajații pe parcursul întregului proces de transformare și chiar mai departe, dacă doriți.

Posibile aplicații ale digitalizării în industria financiară

În ultimii ani, digitalizarea a influențat și a schimbat puternic și industria financiară. Există numeroase aplicații potențiale pentru tehnologiile digitale, în special în domeniul bancar, al asigurărilor și al gestionării investițiilor.

în cele ce urmează, dorim să vă oferim o imagine de ansamblu a posibilelor aplicații ale digitalizării în industria financiară:

Bănci
Prin utilizarea blockchain, tranzacțiile pot fi procesate mai rapid, mai sigur și mai transparent. Tehnologia blockchain poate fi utilizată pentru a combate frauda și corupția și pentru a crește transparența în industria financiară. În plus, transferurile, de exemplu, pot fi efectuate mai rapid și mai sigur, existând, de asemenea, oportunități de utilizare a blockchain în domeniul decontării valorilor mobiliare.
Asigurare
În sectorul asigurărilor, tehnologiile digitale pot contribui la reducerea timpului de procesare a cererilor de despăgubire și la îmbunătățirea comunicării cu clienții. De exemplu, aplicațiile mobile pot fi utilizate pentru a raporta cererile de despăgubire și pentru a prelua informații despre acoperirea de asigurare.
Contractele inteligente bazate pe blockchain pot fi executate în mod automat și, astfel, pot accelera procesele, cum ar fi soluționarea cererilor de despăgubire pentru asigurări.
Managementul investițiilor
De exemplu, în gestionarea investițiilor, algoritmii pot fi utilizați pentru a lua decizii de investiții automate sau pentru a optimiza gestionarea riscurilor.
Serviciul clienți
Prin automatizarea solicitărilor simple și prin oferirea de răspunsuri rapide la întrebările frecvente, companiile financiare își pot eficientiza serviciile pentru clienți și pot reduce timpii de așteptare pentru aceștia. În același timp, chatbots pot furniza, de asemenea, oferte personalizate și, astfel, pot stimula vânzarea de produse financiare.
Loialitatea clienților
Digitalizarea poate contribui la crearea unei experiențe mai bune pentru clienți și, astfel, la păstrarea clienților pe termen lung. De exemplu, pot fi create oferte și recomandări personalizate pe baza comportamentului și nevoilor clienților.

Concluzie

În general, digitalizarea oferă numeroase oportunități și în sectorul financiar pentru optimizarea proceselor, îmbunătățirea relațiilor cu clienții și deschiderea de noi domenii de activitate. Cu toate acestea, pentru a avea succes, este esențial să se abordeze digitalizarea în mod strategic și să se țină întotdeauna cont de nevoile clienților. În acest sens, este important să se ia în considerare protecția datelor și cerințele de reglementare și să se asigure o securitate IT adecvată.